개인정보 처리방침

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

'회사'는 이용자들이 회사의 서비스에 최초 회원가입을 할 때에 개인정보수집이용 동의 및 이용약관의 내용에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

제2조 (개인정보의 수집목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다. 수집하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 서비스 상담
  고객 문의에 따른 서비스 관련 상담, 고객 요청에 따른 자료 제공, 서비스 이용 관련 혜택 등의 정보제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2. 서비스 제공
  서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 1. 서비스 상담 보유기간: 개인정보의 수집 목적 달성 시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
• 2. 재화 또는 서비스 제공 보유기간: 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
  • 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    • - 표시․광고에 관한 기록 : 6월
    • - 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
    • - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
  • 2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
    • - 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
    • - 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제4조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 개인정보 열람 요구
• 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 3. 삭제요구
• 4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제5조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 서비스 관련 상담
  필수항목 : 성명, 전화번호, 이메일주소, SNS(아이디,계정)
• 2. 재화 또는 서비스 제공
  필수항목 : 성명, 회사명, 전화번호, 이메일주소, SNS(아이디,계정)
• 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제6조 (개인정보의 파기)

귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

• 가. 파기절차
  이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나. 파기방법
  • - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제7조 (개인정보의 제3자 제공 현황)

보다 원활하고 다양한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하며, 이용자는 제공을 거부할 수 있는 권리가 있으나 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

• - 회사 및 관계, 제휴사에서 통합회원 가입, 통합 ID발급, 통합회원 등급 산정을 위해 기본정보 제공
• - 회사 관계사간의 개인정보 결합을 통한 데이터 분석 및 활용을 위한 제공
• - 회사 관계사 마케팅을 위한 제공

제8조 (개인정보의 위탁 및 재위탁처리)

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

• 위탁 대상자1: 로젠택배, 대한통운
  위탁업무 내용1: 택배배송정보
• 위탁 대상자2: NHN KCP, 제로페이, 갤럭시아
  위탁업무 내용2: 결제정보, 거래정보
• 위탁 대상자3: 엔에이치엔커머스㈜, 카카오, 포유소프트
  위탁업무 내용3: 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  • - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• ▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)

이 개인정보 처리방침은 2023. 11. 01부터 적용됩니다.